FAQ Application mobile

Le service de notification arrivera début 2024, notamment pour vous avertir lors de la réception d'un message.

Un correctif visuel sera rapidement appliqué pour vous permettre de différencier les comptes. Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que cette nouvelle version sera disponible dans les stores.

Le problème se situe au niveau de votre portail académique (auquel l'application mobile délègue votre authentification) qui peut ne pas reconnaître votre mot de passe et vous afficher qu'il est erroné. Cette erreur provient du clavier de votre téléphone. Il vous suffit donc de télécharger un clavier alternatif (ex : SwiftKey) pour contourner ce problème.

Une fois que la connexion s'est faite, vous pouvez renseigner votre code PIN et revenir à votre clavier d'origine. Vous n'aurez plus de soucis de connexion.

Pour trouver votre établissement, il suffit de rentrer votre code postal ou le nom de votre établissement.

Ce problème sera réglé dans une prochaine version de l'application. Nous mettons tout en œuvre pour apporter un correctif le plus rapidement possible. Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que cette nouvelle version sera disponible dans les stores.

Ce problème sera réglé dans une prochaine version de l'application. Nous mettons tout en œuvre pour apporter un correctif le plus rapidement possible. Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que cette nouvelle version sera disponible dans les store.

Tout dépend de ce que votre établissement a choisi, car l'application Skolengo remonte les données disponibles dans votre ENT :

• Si votre établissement a choisi l'ENT de votre département comme solution de Cahier de textes et que l'établissement a réalisé un import d'emploi du temps, alors vous verrez dans l'application mobile Skolengo les séances et le travail à faire dans le service Agenda ;
• Si votre établissement a choisi Pronote comme solution de Cahier de textes alors vous ne verrez pas le travail à faire dans l'application mobile Skolengo, il vous faudra utiliser l'application mobile Pronote.

Il en va de même pour les données de Vie Scolaire (notes, retards et absences) :

• Si votre établissement utilise la Vie Scolaire Pronote et qu'il a paramétré le connecteur Pronote sur votre ENT, alors des données provenant de Pronote seront disponibles dans l'application mobile Skolengo, comme les 5 dernières notes dans le service Résultats ou les absences et retards dans le service Vie Scolaire ;
• Si votre établissement n'a pas paramétré le connecteur Pronote dans l'ENT, alors vous ne verrez pas les données dans l'application mobile Skolengo et là encore il vous faudra utiliser l'application mobile Pronote pour les voir.

Expliquez le nous directement en complétant ce formulaire, nous vous répondrons rapidement !